配送ポリシー

発送元

すべての商品は日本から発送します。

発送時期

通常、ご注文および決済の確認後、3営業日以内に発送します。

予約商品、受注生産商品、その他発送時期が異なる商品については、各商品ページに記載された発送予定時期に発送します。

土日祝日および当社休業日は、発送業務を行いません。

送料

送料は、配送先、商品のサイズ・重量、配送方法等に応じて異なります。

ご注文に適用される送料は、ご注文確定前に購入手続き画面に表示されます。

日本国内への配送

日本国内のご注文は、当社指定の配送業者および配送方法にて発送します。

追跡可能な配送方法の場合は、発送確認メールその他の発送通知にて追跡情報をお知らせします。

海外への配送

海外配送は、当社が配送に対応している国および地域に限りご利用いただけます。

利用可能な配送方法および送料は、購入手続き画面で配送先を入力した後に表示されます。

お届けまでの日数は、配送先の国または地域、通関手続き、配送業者その他の事情により異なります。

関税・輸入税・その他の費用

海外配送の場合、配送先の国または地域において、関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

購入手続き画面において当社がこれらの費用を徴収する旨を明示している場合を除き、関税、輸入税、通関手数料その他の費用はお客様のご負担となります。

これらの費用および通関手続きは、配送先の国または地域の法令および税関当局の規定に従います。

配送予定について

当社が表示する配送予定日または配送期間は、別途明示的に保証されている場合を除き、あくまで目安であり、お届け日を保証するものではありません。

配送業者、通関手続き、天候、交通事情、災害その他当社の合理的な管理を超える事情により、配送が遅延する場合があります。

配送先住所について

ご注文を確定する前に、配送先の氏名、住所、郵便番号、電話番号その他の配送情報に誤りがないことを必ずご確認ください。

配送先情報に誤りや不足がある場合、配送が遅延したり、商品をお届けできない場合があります。

商品発送後は、配送先住所を変更できない場合があります。

お客様が入力した配送先情報の誤りまたは不足により商品が当社へ返送され、再発送が必要となった場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

未着・紛失について

商品発送後の配送状況については、発送確認メール等に記載された追跡情報をご確認のうえ、配送業者へ直接お問い合わせください。

当社による追加の確認が必要となった場合は、配送業者と連携のうえ、適用される法令および配送条件に従って対応します。